前些天，教育部办公厅印发了《关于进一步减轻中小学教师非教育教学负担若干措施的通知》，用一些具体的要求划定了中小学教师非教育教学负担的红线，学校严格按照这个通知的要求去做，教师过重的负担一定会得到缓解。作为一线教师，读到这个通知，在具体条文之外，我还能感受到对一线教师忙碌状态的理解。

其实，中小学教师的辛苦、压力和难处最需要得到学校层级管理者的理解，直接管理者的理解和支持是一线教师减负的重要一环。

我认识一位张姓老师，曾经还是学校的优秀班主任。那一年他接手了一个特别调皮的班级，班上学生违纪的现象比较多，但他还是能静下心来耐心寻找原因，基本能够做到冷静处理。一次，张老师班上几名学生打架，直接就被校长抓住了。校长正要召开全校教师大会，便快速处理了这几名学生，接着就在教师大会上以这几名学生打架为典型，不点名地将张老师批评了一通：“为何那些打架、偷盗、早恋的学生统统都集中到一个班上去了呢？到底是分班时出现了问题，还是班主任管理中出现了问题？”会上全体教师都知道校长说的是谁，作为优秀班主任的张老师恨不得找个地缝钻进去。

散会后，张老师回到教室，刚好遇到那几名打架的学生又聚在教室打闹，他怒气冲冲地将他们请到办公室进行教育，没想到其中一名学生不仅不服从张老师管教，还顶撞他，气上加气的张老师忍不住就对这名学生动了手……事后，张老师很快就受到了纪律处分。

在这件事中，张老师受到处分没有任何问题，这是他行为有失师德必须承担的后果。但如果校长在教师大会上批评他之前，能到班上了解一下情况，如果学生违纪属于班主任的管理疏忽，则可以主动帮张老师问诊拿脉，提升其学生管理水平；如果不是老师的原因，则可以协助张老师了解学生的原因，找到适当的处理方式，至少应该给足老师时间，或者倾听一下老师的解释。这样不问青红皂白，出了问题一概拿老师是问，就是简单地把教育压力统统放在教师身上，教师从管理者那里无法得到有效的理解和支持，只能得到命令、要求和训斥，这种结果导向式的管理方式无形中增添了一线教师的心理负担，而这种得不到理解的心理负担比外在的事务性负担更能消耗教师的心力，影响他们的工作状态，甚至能够造成上述不冷静的情况。

没有在一线从事过教学工作的人很难理解，中小学教师从踏进校园的那一刻起，精神就会处于一种紧绷的状态：教学上的压力已经够大了，教师需要全力以赴才能应付；一些学校强调教师间相互比较的管理模式和管理文化，更会让教师觉得教学工作是一个无底洞，时刻都需要保持战斗状态；而学生管理又没有小事，一个班上几十个孩子都需要注意观察，太小的孩子会突然做出意想不到的调皮举动，大一些的孩子很可能就会有看不透的种种心事。这些都是看不见的精神负担，非常需要理解和分担。

再有，教师职业还是一个人与人心灵交互的职业，很多问题都没有标准的处理模式，没有一定之规，一些老教师经过多年个人化的摸索，依然不敢说自己能搞定任何教育问题，尤其遇到一些突发情况仍会束手无策。笔者认识的一位老师，上课前先对没交作业的学生进行点名，提醒他们将作业补交上来，没想到点到某名学生时，这名学生怒气冲冲地跑到老师面前，提起凳子就砸向老师……事后才知道，这名学生这两天通宵通过手机看小说、玩游戏，在他眼中到处都是虚幻的世界，到处都是打打杀杀，他已经分不清现实与幻想世界……

这些突发的情况并不常见，但教师需要时刻提防，也非常消耗人的心力。尽管现在的教师基本上都是“科班出身”，应该说素质都不错，有相当的教育教学功底，但多数教师也都是普通人，也有自己的家庭和生活，有社会角色、家庭角色，长期在一种压力的状态下，难免会有遇事不冷静、发怒的时候，除了教师需要继续提高自身修养外，更需要管理者和社会的理解，帮教师降压减负。

这里，学校管理者对一线教师的态度是关键，而校长又是关键中的关键。

曾经有这样一位校长，他有相当的责任心，非常想在短时间内把学校的教学质量和教育水平提上去，为此他选择的方式是纠错式的严格管理。他运用最多的管理手段就是让不合格教师写检讨，他会用一套标准严格要求教师，用科学的指标公平地评价每位教师的工作绩效，对未能达标的教师，就会要求他写检讨，写出自己的问题所在，写出改进的方向，并要在教职工大会上宣读。这位校长知道，学校中每一位教师都是育人者，都需要一定的尊严，在学生面前需要，在其他教师面前也需要，而在全体教职工大会上读检讨是非常丢面子的事，所以每位教师都非常害怕被校长要求当众读检讨，这甚至比绩效工资更有效。在这种管理氛围下工作，教师的压力非常大，每天都像是被鞭子驱赶着工作。经过一段时间，学校的教育教学质量只有很小的提升，于是这位校长对各项管理指标又做了较大改动，更加严格了，结果还是收效甚微，不过他在学校中一言九鼎的气势却形成了，学校里人人都对他非常敬畏。

再后来，学校换了校长，新校长性格温和，待人宽容，从来不用写检讨的方式进行纠错式管理。新校长虽然在管理上严格按照规章制度，但也能体恤教师的难处，会给教师申诉的机会。在教师大会上，新校长从来没有讲过狠话，也没有过多批评指责过教师，而且自己能消化和承担一些社会对学校的压力，不会直接转嫁到一线教师身上。没想到这种相对松散的管理方式反而比前任校长的管理更加有效，教学质量也得到了肉眼可见的大幅度提升。

发生在笔者身边的这两个管理案例很能说明问题。愿意从事教师职业的人多数都还怀有一份责任感，他们愿意把工作做好，教好自己的学生，也正因如此，这份责任感会让我们每天都压力重重，害怕自己哪里做不好。但偏偏教育教学工作又是心灵对心灵的工作，复杂且没有一成不变的规律，辛劳付出并不与好的成绩完全画等号，每天都会面对各种教育个例，这份隐形的压力是教师最重的负担。教师最需要的是同盟军，需要理解和帮助。有个别家长能够成为这样的同盟军，但也有不少家长对教育的理解与教师相去甚远，这些家长非但不能成为同盟军，甚至还会成为对手。而教师的直接管理者就理所当然地应该成为教师天然的同盟军。我经历的上述两位校长，前一位只是单纯地做他的管理工作，像企业老总一样做了一套严谨的管理标准，完全靠绩效考核督促教师，他的问题就是没有能够理解教师的难处和压力，没有能够成为教师的同盟军。而后一位多少给了教师宽松的工作环境，至少他知道多数教师都怀有责任心，更信任教师，这份理解和信任能够帮助教师减压，让教师能够更单纯地从教育规律出发去教育学生，而不是简单地完成绩效指标和考核，因而教育教学质量才有了显著提升。

不走近教师，不知道教师的负担有多重，压力有多大。期待没有从事过一线教师工作的学校管理者要多多接触教师，多与教师交心，而不只是高高在上地行使管理权；也期待从一线教师中走出来的学校管理者不要忘记过往的压力和难处，尽可能给予教师理解和帮助。学校管理者严格执行《关于进一步减轻中小学教师非教育教学负担若干措施的通知》中的具体要求，可以切实免除一线教师非教育教学事务性的负担；学校管理者，尤其是校长，更多地理解教师的压力和难处，给予切实的帮助，可以减轻一线教师心理和精神上的负担。

（董建华 作者单位系湖北省宜昌市秭归二中）

《人民教育》2025年第22期

作者：董建华