55387

一个有效沟通的“密码”

你有没有算过，一天之中，对孩子说了多少句话？又有多少句，真正被孩子听了进去？

有心理学家提出过一个“55387”定律：在情感与态度的沟通中，55%的信息通过表情和肢体语言传达，38%来自语气语调，7%取决于说话的内容本身。

生活中，一些家长夸奖孩子的时候，往往不敢投入太多的表情和语气，一方面不好意思，另一方面生怕孩子骄傲；但在批评孩子的时候，反而容易调动语气、表情和肢体语言。

有时候，我们以为自己已经传达了想表达的信息，但孩子在接收时，首先接收到的是55%的紧绷身体，38%的抬高声音，而那7%的良苦用心，反而淹没在这些非语言信号里。

有时候，语言的“杀伤力”

藏在语气和表情里

一位父亲总对女儿吼：“马上收拾房间！你怎么这么邋遢？”女儿却越来越拖延。后来他改用平静的语气说：“玩具们想回家，你愿意送它们回去吗？”同时蹲下来，指了指地上的玩具。女儿愣了几秒，主动开始整理。

有时候，沟通的魔法，不在音量，而在“温度”。如果总是用一种愤怒的、不耐烦的语气说话，就会让孩子产生“防御机制”，即使父母说的内容再正确，孩子也听不进去。

“55387”定律告诉我们，和孩子沟通时，不妨将身心都调动起来。高兴时，用肢体语言告诉孩子：“你的努力我看见了，我为你感到骄傲。”

批评孩子时，也要注意方式方法。批评的目的，是纠正行为，而非否定人格。开口前，试着先深呼吸，让肩膀放松，神情缓和下来。可以尝试用平稳的语气说：“让我们一起看看问题出在哪里，好吗？”

当你的表情展现关切而不是愤怒，语气基于引导而不是指责，孩子感受到的就不是攻击，而是支持，这会帮他更好地面对自己的问题，而不是被随之而来的情绪裹挟。

与孩子沟通时

家长要注意这3个要点

• 家长要先处理好自己的情绪

怒气值升高时，最好先别开口。深呼吸几次，或者先做些别的，打断一下自己的情绪，让表情和身体松弛下来。你的平静，是孩子能听进话的前提。

• 稳住声音和语气

小孩子对大人的语气是很敏感的。跟孩子说话时，要有意识地降低声音、放缓语气。有什么事低声慢慢说，不仅能让孩子更专注地听取内容，也更能帮助自己保持理性。

如果孩子不喜欢与家长交流，家长要找找自己的原因。比如是否总以指责和批评的语气去管教孩子。父母要多站在孩子的角度，而不是自己的角度去与孩子沟通。比如发觉孩子情绪不对时，可以说“我最近发现你有些不高兴”，而不是情绪化地指责“你为什么总是这样”。

• 用肢体语言传递安全感

亲子互动时，多一些身体的接触、握手、拥抱、拍拍肩膀，孩子会有一种与家长心心相印，身心一体的良好感觉。

同时，当孩子犯错时，也不要先急着指出孩子的错误，可以尝试在批评前后，给孩子一个轻轻的拥抱，或者拉拉孩子的手，用肢体语言明确地告诉孩子：“我不喜欢你刚才的行为，但我永远爱你。”

当我们心里带着爱

脸上带着笑，眼里带着光

同孩子互动交流

就更有机会让孩子成长为一个

内核稳定、有自信的人

来源 |人民日报