高效办成一件事 | 龙海创新教师资格认定一件事助力教育服务再优化
一
背景情况
龙海区行政服务中心管委会聚焦解决教师资格认定办事流程繁琐、耗时较长等问题，以“高效办成一件事”改革为牵引，借助数字化、信息化手段，整合优化认定流程，强化部门协同，为申请人提供更加便捷、高效的教师资格认定服务，全面提升办事群众的满意度。
二
主要做法
（一）流程再造，推进集成审批。将原先分散的体检、领取体检结果、现场认定、核查无犯罪证明、领取教师资格证等多个环节，整合为一个整体的“高效办成一件事”流程。同时，对于可通过数据共享获取的材料，如普通话证书、中小学教师资格考试合格证明、学历证书等材料不再要求申请人重复提供，申请人完成网上申报后，可借助系统的信息共享，完成验证。
（二）数字赋能，拓宽办理渠道。申请人可通过移动端或电脑端便捷办理教师资格认定：在手机端登录“漳州通”小程序，即可进行“掌上申报”，办理完成后可实时获取电子教师资格证并查询纸质证书邮寄信息；在电脑端注册登录中国教师资格网进行网上申报，填写相关信息并经系统核验后自动关联数据，申请人无需到现场提交纸质证明材料并可在线查询办理进度与认定结果。
（三）协同联动，强化部门协作。行政审批服务部门与公安部门建立协同机制，由行政审批服务部门统一向公安部门函询核查免除申请人自行开具证明的环节，大幅简化流程。教育部门与指定医院合作设立教师资格认定体检专窗，体检结果由医院实时推送至行政审批部门，实现“检审联动”。同时持续开展政邮合作，申请人在网上报名同时填写邮寄信息，即可享受快捷证书邮寄到家服务。
（四）优化服务，提升办事体验。线上线下咨询指导同步开展，通过QQ服务群、电话等方式远程指导申请人办理材料提交、资格申报等事项；线下在龙海区政务服务中心、漳州招商局经济技术开发区和厦门大学嘉庚学院设置教师资格现场确认点，申请人可选择在就近的确认点进行现场确认。对于网上数据核验不通过的情况，工作人员一次性收集、核验纸质证明材料，避免申请人来回奔波。
三
工作成效
2025年以来，龙海区中小学教师资格认定共完成认定613人次，函询公安部门出具无犯罪记录证明650余份，共享体检结果613余份，减免纸质材料2000余份，实实在在地解决了申请人“来回跑、反复等、多次交”的问题。