作为驻校社工，需要立足学生发展需求和学校办学特色，协同学校与家庭、社区等多方力量，共同探索学校社会工作服务路径与家校社协同育人机制。学校社会工作服务如何真正“驻”进校园？笔者总结了三步法。

01

嵌入式需求评估——从“校外资源”转为“系统内伙伴”

成功的驻校服务始于精准的需求评估，社工要将自己视为学校育人体系的“内部协同者”，而非“外部嵌入者”。

另一方面，盘点现有资源并编制使用手册，变散点资源为支持网络。需求评估还要注重优势与资源评估，社工在关注学生共性需求（如学业压力、亲子沟通、同伴关系）的同时，需同步完成校内外“资源目录”的梳理。例如，x试点中学有着非常蓬勃的社团文化，校内，非遗曲艺社、阳光心晴心理社等广受好评；校外，由社区、妇联、派出所等组成的教联体定期开展活动，黏合性强。社工的职责是激活并串联这些分散的资源，将其转化为可用的支持性资产，为后续构建家校社闭环服务打下坚实基础。

值得注意的是这种嵌入式评估绝非一次性的前期调研，而是贯穿服务全程、推动专业服务与学校系统深度耦合的动态持续过程，从而确保驻校社会工作服务真正根植于学校系统，实现可持续的校社联动。

02

主动性关系破冰——从“被动等待”到“持续在场”

驻校初期，社工常面临他者角色认知模糊与污名担忧的双重挑战。若采取被动等待的服务姿态，极易出现“社工室外门可罗雀”的情景。为有效嵌入校园生态，社工应主动实施系统性关系建设，完成从“潜在资源”到“可信在场者”的身份转变。

首先，讲清楚，在正式场合反复说明“我是谁”。社工可利用学校现有的常规化宣讲场合，如升旗仪式、年级大会、教职工会议等，清晰说明“学校社工是什么、能做什么”，并且强调自身的专业原则，与班主任、心理老师的协同分工关系等。通过这种持续的宣讲，加强学生和教师对社工角色的理解，建立初步的专业认知基础。

其次，融进去，在日常场景中自然建立联系。社工要真正走进校内场景，沉浸式参与学生日常，包括参与大课间活动、观摩课堂教学、加入班级与教师工作群组、投身学生社团等。在这种自然接触中，让师生感知社工是“可协作的伙伴”，同时也有利于社工更加立体地把握学校的真实需求。

最后，造环境，把社工室打造成安全信任的空间。社工室完善的隔音处理、醒目的隐私提示标识、独立上锁的档案文件柜以及随处可见的解压小挂饰等，可将道德规范守则（特别是保密原则）转化为可感知、可验证的环境语言，从而降低学生的求助压力。关系建设是一个贯穿服务全程的资本积累过程，从初期的需求评估，到认知破冰，再到通过日常互动与专业实践持续沉淀信任，最终目标是让学校社工成为师生能主动想起、愿意求助的“局内人”。

03

阶梯式赋能支持——从“单点介入”转向“系统应对”

在建立信任、明确需求的基础上，学校社会工作服务的重点要转向系统性介入与能力建设。社工可采取“分级响应、阶梯赋能、资源联动”的三层策略，通过个案、团体与资源整合的有机结合，构建一个从单一问题处置到发展促进的系统支持体系。

第一层，个案分级响应，建立精准干预阶梯。社工可结合学校心理健康测评数据，搭建“红、橙、黄及重点关注”四级分类体系，建立“一人一档”，实施阶梯式介入。如，对 存在危机风险的学生（红色），优先采用危机介入和寻解短期治疗（SFBT）方法，迅速稳定情绪、降低冲动与自伤、他伤风险，确保人身安全，在危机缓解后，再循序渐进地支持其恢复基本学习与生活能力；对持续行为问题或学业困难的学生（橙色），则以认知行为理论为核心解释框架，结合优势视角与任务中心模式，将改变进行“清单式”拆解，通过正向强化、同伴支持，逐步改善学习习惯、提升课堂参与；对预估结果显示受家庭问题牵连较深的学生（黄色），更多以生态系统理论为指导，采用家庭系统取向的沟通介入与亲职教育，促进家庭互动模式调整；对于以上三类之外，一般是民政系统登记在册的困境儿童，进行重点关注。

第二层，团体精准赋能，搭建分层能力建设体系。面向学生、家长、教师三类群体开展分层化、主题式赋能服务。如组织学生开展“情绪管理”“冲突解决”“生涯启蒙”等主题小组；开展“家长成长沙龙”“家长夜校”等活动，围绕亲子沟通、网络管教、多子女养育等共性议题，通过案例讨论、角色扮演、经验分享，助力家长从“知道”到“做到”；定期举办“教师心力提升工作坊”或“学生支持案例研讨会”等。通过多层、精准的团体干预，不仅直接回应不同群体的现实需求，也能提升学校社工在校园生态中的专业能见度与服务影响力。

第三层，资源系统联动，构建可持续支持网络。学校社会工作服务的持续开展需依赖系统化的资源支持体系。社工可借助“教联体深化共建”的契机，与爱国主义教育基地、城市规划馆、社区服务中心及专业机构签订合作协议，系统拓展实践育人阵地，将这些资源有机整合进校社协同服务全流程，如个案服务可链接专业心理与法律支持，团体活动可引入校外导师与实践场所，社区融入可依托在地文化与社会网络。由此形成“需求-服务-资源”闭环，使学校社会工作服务在系统化资源网络的支撑下，具备持续回应复杂需求、拓展服务边界的能力，真正实现从“单点介入”到“系统应对”的跨越。

（作者吴星怡系江苏省常州市飞龙中学驻校社工、高级社工师）