志愿填报不该成为贩卖焦虑的生意
陕西高考分数25日已经公布，这些天高考志愿填报咨询市场“高温”持续，从几百元的线上课、几千元的一对一咨询，到动辄上万元的“专家全程服务”，可谓五花八门。对此，有的家长心甘情愿付费，也有人质疑：这究竟是刚需还是“智商税”？
应该看到，市场的火热源于真实的需求。今年，全国高考报名人数达1290万，大多数考生家庭对高校专业设置、未来前景、就业方向了解有限，再加上实行“新高考”后，选科组合、院校专业组、位次等因素层层叠加，志愿填报复杂程度明显提高。而从高考出分到志愿填报，只有几天的决策时间，时间紧、信息杂，普通家庭很难在短时间内梳理通透，稍有不慎就可能出现遗憾。
从这个角度来看，平价、正规、标准化的志愿填报服务，有着实实在在的市场价值，不仅能够整合历年录取位次、分数线、专业招录要求等公开信息，大幅降低信息搜集成本，还能帮考生和家长快速梳理填报逻辑，规避基础填报误区，适配大众，是当之无愧的刚需服务。
但市场的逐利性，让志愿填报服务逐渐偏离了服务本质，演变为贩卖焦虑的生意。不少机构深谙家长怕失误、求稳妥的心态，刻意放大志愿填报失误的后果，让家长陷入“不花钱就吃亏、不定制就失利”的焦虑陷阱。与此同时，行业水分也被无限放大。目前行业准入门槛极低，无需专属办学资质，不少高价定制方案的核心数据与百元平台的公开数据别无二致，所谓的一对一专属规划，很多都是模板化套用、流水线输出，甚至一些机构所谓的“资深规划师”“名校导师”都是短期培训上岗。
对此，相关部门应“该出手时就出手”，对虚假宣传、伪造履历的机构和人员，要查实一起、严处一起；各平台也要压实主体责任，不能任由制造焦虑、博眼球的内容大行其道。
事实上，近年来，教育部门持续优化“阳光高考”等信息平台，加大公益志愿填报指导力度；各高校也通过线上宣讲、直播答疑等方式强化招生宣传；不少地方推出智能填报辅助系统，有效缓解了信息不对称的问题。但志愿填报机构依旧热度不减也说明公共服务还需进一步完善。比如，用通俗易懂的语言解读专业内容，推出更加直观的院校对比工具，让信息易懂、可比、好用。
而对考生和家长来说，也需要跳出升学焦虑，理性看待志愿填报，不必盲目跟风付费，更无需迷信高价服务的“万能光环”，立足自身优势、兴趣与职业规划，依托官方权威信息审慎决策，才是填报志愿最稳妥的方式。
（杨巧玲）