暑假来临,研学市场热度持续攀升,“AI研学”“清北研学”等广告在社交平台、家长群频繁出现。部分机构借研学名义进行虚假营销,存在多类消费风险,损害家长和学生权益。教育部主办的全国教育辟谣平台梳理出研学消费中需警惕的三类套路及甄别方法,以及甄别合规研学项目的方法。
研学消费中需警惕的套路
借名校名义虚假宣传。部分机构冒用清华、北大等高校名义,宣称“独家入校”“院士授课”,实际行程为校门口打卡。高校入校参观实行预约制,不存在面向商业机构的“专属研学通道”,此类宣传均为不实营销。
课程内容严重缩水。部分研学项目以航天、地质、非遗等专业主题为噱头,实际全程走马观花,无配套的探究任务或实操环节;将普通旅游线路简单包装后打上“研学”标签,收费大幅提高。
制造升学焦虑诱导消费。个别自媒体散布“研学履历影响升学”等不实信息,诱导家长高价报名。目前尚无政策将研学经历纳入升学依据。
家长如何甄别合规研学项目
第一步:核验主体资质
报名前,核查机构营业执照、旅行社业务经营许可证,确认经营范围是否包含“研学旅行”或“教育咨询”相关内容。可通过“国家企业信用信息公示系统”查询机构注册信息和经营异常情况。不具备相应资质的文化传媒、教培机构自行组团,存在安全与维权风险。
第二步:审阅课程方案
报名前,要求机构提供完整的课程方案,包括课程目标、课时安排、教学方法和评价方式等。关注课程是否具备探究性、互动性与启发性,而非单纯的参观游览。
第三步:签订规范合同
文化和旅游部与市场监管总局已联合发布《研学旅游合同(示范文本)》,家长报名时应签订规范合同,清晰标注课程内容、师资配置、收费标准、退费规则及安全保障措施。机构承诺的项目应写入合同,避免仅凭口头约定。
第四步:核查安全保障
确认机构是否配备足额未成年人意外险和旅行社责任险;了解师生配比、随行医护人员安排;确认是否有极端天气、人员走失、意外伤害等应急预案。
家长在选购研学产品时,如遇以下情形应提高警惕
口头承诺“独家名校入校”“研学履历升学加分”“状元一对一全程辅导”等服务;以“不参加研学,孩子升学失去竞争力”等话术制造焦虑;以“内部小众团”为由拒绝出示资质、不签订规范合同。
研学相关政策信息可通过官方渠道查询核实,注意甄别非正规途径的“专属通道”“独家资源”等承诺。
如遇研学消费纠纷,可留存宣传截图、合同、缴费凭证,通过以下渠道反映——
市场监管投诉:12315(虚假宣传、无证收费)
文旅行业举报:12301(无旅行社资质组团)
短视频违规账号:可通过平台举报功能反映
来源:北京日报客户端
记者:何蕊