荆门晚报讯(通讯员朱雅婷 肖荣荣)近日,中岸城市运营公司组织开展物业理论知识专项考试,各在管项目负责人、全体物业客服共80余人参与本次闭卷考核。
本次考题聚焦日常业务办理标准、物业法律法规、岗位专业基础知识、应急处置流程、公文写作、人事管理规范等核心业务板块命题。试题侧重实操应用与实务难点,针对性、实用性、指导性突出,全方位检验物业从业人员知识储备、规范操作水平与岗位综合履职能力,精准摸排物业从业人员薄弱环节。
为保障本次考试公平公正、流程规范、组织有序,公司提前统筹部署各项考务筹备工作,专人梳理整编题库,细化划分考点和重难点,划分独立作答区域,实行考生随机抽签确定座位、单人单座作答模式。考前集中开展考风考纪专题宣贯,明确监考细则、违纪处理规定,层层压实考务责任,从源头杜绝违规违纪行为。
整场考试氛围严肃端正,考生沉着冷静审题、严谨规范作答,认真梳理业务知识点,充分展现出物业队伍扎实的学习态度、过硬职业素养与昂扬向上的精神风貌。各监考人员坚守岗位职责,全程巡回监督,认真核对考生信息、规范收发试卷,全程确保考场纪律严明、秩序井然。
公司相关负责人表示,本次考试既是对一线服务人员专业能力的一次全面“摸底测评”,更是以考促学、以考促练、以考促提升的重要抓手。下一步,公司将建立“常态化学习+周期性考核”长效人才培养机制,引导全体职工坚持深学细悟、勤学善思、知行合一,不断夯实城市运营服务核心底盘,以过硬人才队伍建设赋能物业服务品质升级。