说实话,我第一次被日本客户发邮件的时候,整整盯着屏幕半小时不知道怎么回。因为对方的邮件开头是「いつもお世話になっております」,我回了句「ありがとうございます」,结果被前辈吐槽说:「你这样回,对方会觉得你很失礼。」天哪,我当时真的慌了——原来日语敬语不是「加个です」就完事的。
敬语其实分三个层次,不是「越客气越好」,而是「对谁、在什么场合、用什么」。我后来才搞明白,这三个层次分别是:丁寧語(礼貌语)、尊敬語(尊敬语)、謙譲語(谦让语)。
丁寧語其实是最容易的,就是在普通体后面加「です」「ます」。比如「これ、いい」变成「これ、いいです」。这个我学了两天就习惯了,基本上跟日本人说话,默认就是丁寧語起步。
普通体:これ、うまい!
丁寧語:これ、おいしいです!
但我后来发现一个坑:丁寧語只是「不冒犯」,不是「很尊重」。如果你要表达对上级或客户的敬意,光用丁寧語是不够的。
尊敬語是用来「抬高对方」的。比如对方的动作,你要用更尊敬的词来替代。我第一次看到「いらっしゃる」的时候,还以为是别的动词,后来才知道是「来る」「行く」「いる」的尊敬语版本。
普通:田中さんは来ました。
尊敬語:田中様はいらっしゃいました。
常见的尊敬语动词有:
我当初背这些的时候,真的觉得头都要炸了。但后来我发现,不用刻意背,只要记住一个原则:对方做的动作,用更「高级」的词。
謙譲語跟尊敬語相反,是用来「放低自己」的。比如「我去了公司」不能说「行きました」,要说「参りました」。我当时踩过一个大坑:有次跟日本老板说「明日、会社に行きます」,老板脸色怪怪的,后来前辈告诉我,应该用「参ります」。
普通:明日、会社に行きます。
謙譲語:明日、会社に参ります。
常见的谦让语动词:
我整理了一个表格,帮自己记忆同一句话的不同敬语形式:
普通体:田中さんはこれを見た。
丁寧語:田中さんはこれを見ました。
尊敬語:田中様はこれをご覧になりました。
謙譲語:私はこれを拝見しました。
这个对比让我一下子开窍了:尊敬語抬高对方,謙譲語放低自己,丁寧語只是礼貌baseline。
我后来总结了一个简单的判断方法:
但实际用起来还是有坑。有次我跟同事聊工作,全程丁寧語,结果对方说「そんなに丁寧じゃなくていいよ」(不用那么客气)。我才知道,关系熟了之后,丁寧語反而会显得生分。
我第一次给日本客户发邮件,用了「いただく」,以为是「给我」的谦让语,结果对方回复的时候语气明显不对。后来前辈告诉我,「いただく」是用在「自己接受对方的动作」上,不能用在「对方给我」的场景。
错误:お客様、資料をいただきましたか?(您收到资料了吗?)
正确:お客様、資料はお手元にございますでしょうか?
还有一次,我在会议上对老板说「部長、これを見てください」,结果被老板当面纠正:「はい、ご覧になります。」差点社死!原来是「てください」对上级不合适,要用尊敬语形式。
最后我整理了几组常用表达的礼貌梯度,方便自己查阅:
邀请对方看:
- 普通:見て。
- 丁寧語:見てください。
- 尊敬語:ご覧になってください。
自己吃:
- 普通:食べた。
- 丁寧語:食べました。
- 謙譲語:いただきました。
对方来:
- 普通:来た?
- 丁寧語:来ましたか?
- 尊敬語:いらっしゃいましたか?
自己说:
- 普通:言った。
- 丁寧語:言いました。
- 謙譲語:申しました。
我后来给自己定了一个规则:每天用敬语写一句日记。比如「今日、先生に本をいただきました」「社長が会議にいらっしゃいました」。坚持了一个月,慢慢就形成语感了。而且我发现,敬语不是背出来的,是用出来的。
敬语确实难,但搞懂了三层结构之后,至少不会犯那种「把丁寧語当尊敬語用」的低级错误了。希望我的踩坑经验能帮到你!加油!