日语敬语完全指南｜丁寧語尊敬語謙譲語一次搞清楚
日语敬语完全指南｜丁寧語尊敬語謙譲語一次搞清楚
日语敬语完全指南｜丁寧語尊敬語謙譲語一次搞清楚
说实话，我当初学日语敬语时，差点在日本公司面试时社死。那天HR问我「我可以简单问几个问题吗？」，我因为不知道怎么回答，愣了三秒才憋出一句「好的好的」（其实应该用敬语回复）。从那天起，我发誓一定要把日语敬语搞清楚。今天就把这个我花了两年才整理清楚的东西，一次性告诉你。
先搞清楚，日语敬语到底有几种？
日语敬语不是一套系统，而是三套。丁寧語是对一般人的礼貌体，尊敬語是用来抬高对方的，謙譲語则是用来降低自己抬高对方的。听起来复杂，但区分点只有一个：你在描述谁的动作。
描述对方的行为→用尊敬語。描述自己的行为→用謙譲語。
丁寧語——日语里的「您好」
丁寧語是日语最基础的礼貌形式，相当于中文里的「您好」。不管对方是谁，只要是正式场合或者不太熟的关系，就用丁寧語。它的标志是「です」和「ます」。对同事、店员、老师，都用丁寧語。
简体：行く。→ 丁寧語：行きます。
简体：食べた。→ 丁寧語：食べました。
尊敬語——把对方捧高的说法
尊敬語用来描述对方（或者属于对方的人/事物）的动作，表示「我很尊敬您」的意思。比如你的客户、上司、长辈，他们做什么动作，你就用尊敬語来描述。
吃→食べなさる（tabenasaru）
说→おっしゃる（ossharu）
来→見える（mieru）／おいでになる
去→行かれる（ikareru）
謙譲語——降低自己，抬高对方
謙譲語用来描述自己的动作，目的是让对方感觉「你很厉害，我为你做这件事」。想象一下你去高级日本餐厅，服务员说的都是謙譲語——他们说的是自己的动作，但用谦逊的方式。
我吃→顶戴する（choudai suru）
我问→伺う（ukagau）
我做→いたす（itasu）
我给→差し上げる（ashiageru）
同一句话，礼貌程度差多少？
同一个意思，日语可以有五种不同的说法，礼貌程度完全不同：
- 简体（朋友之间）：これ、食べて。吃这个。
- 丁寧語：これを食べます。你吃这个。
- 尊敬語：先生、これを召し上がりますか？老师，您要吃这个吗？
- 謙譲語：先生のために用意いたしました。我为您准备了。
- 更高级谦逊：先生のお气持ちを预かった上来给您就好。我恭敬地为您准备了这个。
在日本公司上班的第一周，我真的把丁寧語和尊敬語搞混了。对客户说「社长は资料お受け取りになりましたか」，其实应该用尊敬語，结果说出来的完全不像样。上司当场黑脸，那一刻我恨不得找个地缝钻进去。
什么时候用哪种？
职场里，判断敬语级别的简单标准：
- 普通同事、同学→丁寧語（です・ます体）
- 客户、上司、老师、陌生人→尊敬語＋謙譲語组合
- 超级正式场合（公司对外文书、开业致辞）→更高级谦让说法
我后来摸索出一个经验：对任何人，不确定用哪个级别的时候，永远选高一级。刚认识的日本人会因为你太客气而觉得有点夸张，但绝对不会因为你「太礼貌了」而讨厌你。但反过来，真的会社死。
搞混了会怎样？
说一个我踩过的大坑。有一次给客户发邮件，用的是简体日语，虽然内容完全正确，但对方公司的日本人给我回了很长一段话，大意是「我们公司对合作伙伴的沟通方式有要求，希望下次能用更正式的表达」。那一刻我的心态完全崩了，第二天立刻去找日语老师补了整整两周的商务敬语课。
更可怕的是对内对外分不清。在日本公司，内部同事之间用丁寧語，但如果误把内部的说法发给客户，轻则尴尬，重则影响合作。后来我的做法是：发邮件前先看一眼收件人，如果是外部人员，统一用尊敬語开头绝对不会错。
一个口诀记住区別
我试过很多方法，最后记住的是这个：
对方做→尊敬語，像在说「您太厉害了」
自己做→謙譲語，像在说「我为您做这件事」
这个区别想清楚了，敬语就已经掌握一半了。另一半是背具体单词，但那个只能靠积累。我当年把常见的尊敬語和謙譲語各抄了20个，贴在电脑旁边，每天发邮件前看一眼，两个月后就内化成本能了。
我的总结
日语敬语没有想象中那么难，它的逻辑其实非常清晰：你对谁说话，就用相应的方式描述谁的动作。对客户谈他们的事→尊敬語。对客户谈自己的事→謙譲語。对同事和普通人说话→丁寧語。就这三件事。
给刚开始学日语的朋友一个建议：不要一上来就背所有敬语变形，先把尊敬語和謙譲語的区别搞清楚，然后从最简单的「です・ます体」开始练，多看日本人怎么说话，敢开口，不怕错。日本人其实对外国人的敬语错误很宽容——你一旦开口说了敬语，哪怕有点不自然，对方已经感受到了你的尊重。
说真的，学会敬语之后，跟日本人说话的感觉完全不一样。以前总觉得隔着一层，现在终于能聊到一块去了。那种「终于被当成正常人对待」的感觉，超值的。